Уникальное преимущество Ростсельмаш - разветвленная дилерская и сервисная сеть.Все сервисные центры осуществляют свою деятельность по единому стандарту Ростсельмаш и соответствуют следующим требованиям
- располагают ремонтной базой, оснащенной контрольно-измерительным и универсальным оборудованием, инструментарием в соответствии со стандартами Ростсельмаш;
- имеют в своем распоряжении специальный автомобиль, оборудованный мобильными средствами диагностики и ремонта типа «Сервис-мастер»;
- имеют штат специалистов, обученных и сертифицированных Ростсельмаш для ремонта машин и агрегатов производителя;
- все сервисные инженеры проходят несколько этапов обучения непосредственно на предприятии производителя 8 «Академии Ростсельмаш»;
- все сотрудники сервисных центров Ростсельмаш работают только с техникой производителя;
- каждый из них специализируется на конкретном типе машин и агрегатов;
- количество обслуживаемых одним сотрудником машин очень невелико и строго ограничено.
Сервис Ростсельмаш дает железные гарантии производителя:
- гарантия на ремонтные работы б месяцев;
- гарантия аутентичности запасных частей и расходных материалов;
- гарантия наличия соответствующей квалификации у сотрудника сервиса
В сельскохозяйственный сезон все сервисные центры работают круглосуточно. Сроки оказания услуг регламентированы. Ремонт, не требующий разборки основных узлов, выполняется в течение 48 часов. При необходимости демонтажа и замены базовых деталей срок ремонта не превышает пяти суток.